Syarat & Ketentuan Pemesanan (Terms & Conditions)

Maseng River Camp

Terima kasih telah memilih Maseng River Camp sebagai destinasi kegiatan dan petualangan Anda. Dengan melakukan pemesanan melalui situs masengrivercamp.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

I. Umum

  1. Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua pemesanan yang dilakukan melalui situs resmi kami, pihak ketiga yang bekerja sama, atau komunikasi resmi Maseng River Camp.
  2. Maseng River Camp berhak memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  3. Semua kegiatan di area camp wajib mematuhi peraturan keselamatan, etika lingkungan, dan tata tertib yang berlaku.

II. Pemesanan dan Konfirmasi

  1. Pemesanan dianggap sah setelah Anda menerima konfirmasi resmi melalui email, WhatsApp, atau sistem reservasi kami.
  2. Untuk menjamin ketersediaan tempat, kami menyarankan pemesanan dilakukan minimal 7 hari sebelum tanggal kegiatan.
  3. Pemesanan grup, corporate, atau sekolah akan diatur berdasarkan kesepakatan tertulis antara pihak pemesan dan manajemen Maseng River Camp.

 III. Pembayaran

  1. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran resmi lainnya yang tercantum di website.
  2. Uang muka (DP) minimal 50% dari total biaya diperlukan untuk mengamankan tanggal kegiatan.
  3. Pelunasan wajib dilakukan maksimal 3 hari sebelum kegiatan dimulai.
  4. Semua biaya dinyatakan dalam Rupiah (IDR) kecuali disebutkan lain.

IV. Pembatalan dan Perubahan Jadwal

  1. Pembatalan oleh peserta harus disampaikan secara tertulis melalui email atau WhatsApp resmi.
  2. Kebijakan pengembalian dana:
    • Pembatalan lebih dari 14 hari sebelum kegiatan: pengembalian 80% dari total pembayaran.
    • Pembatalan 7–14 hari sebelum kegiatan: pengembalian 50%.
    • Pembatalan kurang dari 7 hari atau tidak hadir (no-show): tidak ada pengembalian dana.
  3. Perubahan tanggal kegiatan dapat dilakukan maksimal 7 hari sebelum kegiatan, tergantung ketersediaan jadwal.
  4. Jika kegiatan dibatalkan oleh pihak Maseng River Camp karena kondisi cuaca ekstrem, keadaan darurat, atau faktor keselamatan, peserta berhak memilih penjadwalan ulang atau pengembalian dana penuh.

V. Keselamatan dan Tanggung Jawab

  1. Peserta wajib mengikuti seluruh arahan dan standar keselamatan dari instruktur atau fasilitator yang bertugas.
  2. Maseng River Camp tidak bertanggung jawab atas cedera, kehilangan barang, atau kerusakan pribadi yang terjadi akibat kelalaian peserta atau keadaan di luar kendali kami (force majeure).
  3. Setiap peserta disarankan memiliki asuransi perjalanan atau kegiatan luar ruang yang masih berlaku.
  4. Penggunaan fasilitas sungai, area trekking, dan aktivitas adventure lainnya dilakukan atas tanggung jawab pribadi peserta.

VI. Etika Lingkungan dan Perilaku

  1. Dilarang membawa, menggunakan, atau meninggalkan sampah plastik sekali pakai, alkohol, atau zat terlarang di area camp.
  2. Peserta wajib menjaga kebersihan, ketertiban, dan kelestarian alam sekitar.
  3. Maseng River Camp berhak menolak atau menghentikan partisipasi peserta yang melanggar aturan atau membahayakan keselamatan diri maupun orang lain.

VII. Penggunaan Data dan Privasi

  1. Data pribadi yang Anda berikan hanya digunakan untuk keperluan reservasi, komunikasi program, dan peningkatan layanan.
  2. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis.
  3. Penggunaan situs ini tunduk pada Kebijakan Privasi (Privacy Policy) Maseng River Camp.

VIII. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi di situs masengrivercamp.com, termasuk logo, foto, teks, dan desain, dilindungi oleh hukum hak cipta. Dilarang menggunakan atau menyalin tanpa izin tertulis dari pengelola.

IX. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
 Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah atau, jika diperlukan, melalui pengadilan di Kabupaten Bogor, Jawa Barat.

 

Kontak Kami

Alamat: Jl. Raya Maseng, Cijeruk, Kabupaten Bogor, Jawa Barat
WhatsApp: 0856 75 999 58
Email: info@masengrivercamp.com
Website: masengrivercamp.com

Scroll to Top